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连续两年蝉联!路虎获J.D. Power豪车市场第二名

庞硕2020-12-21 16:33:50加关注

日前,网通社从官方获悉,在最新发布的J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究℠(CSI)中,路虎品牌获得了豪华车细分市场第二名的成绩,并已连续两年获此殊荣。此外,J.D.Power售后服务满意度研究模型进行了较大调整,相较其他豪华品牌,路虎的优势主要体现在“服务团队”、“服务质量”和“服务价值”上。

导语

日前,网通社从官方获悉,在最新发布的J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究℠(CSI)中,路虎品牌获得了豪华车细分市场第二名的成绩,并已连续两年获此殊荣。此外,J.D.Power售后服务满意度研究模型进行了较大调整,相较其他豪华品牌,路虎的优势主要体现在“服务团队”、“服务质量”和“服务价值”上。

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IMSS总裁李大龙(Richard Shore)

捷豹路虎中国与奇瑞捷豹路虎联合市场销售与服务机构总裁李大龙(Richard Shore)表示:“十年来,捷豹路虎全身心地为中国消费者服务,并把“客户至上”全球核心经营理念贯穿于企业各部门的工作之中,覆盖产品的设计、采购、生产以及经销商服务整个流程。如今捷豹路虎得到百万中国消费者的青睐,我们会不断努力,确保卓越品质贯穿于客户服务的全生命周期中。” 

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据了解,为满足新一代消费者对数字化服务需求,捷豹路虎还通过技术创新手段,将智能化体验融入到客户用车的方方面面。其中,基于EVA2平台的SOTA云端软件升级,全面覆盖车辆核心功能,16个模块接收远程更新,自带流量,静默下载,无需客户主动干预,便可完成软件焕新。

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同时,捷豹+和路虎+APP从原有的25大功能拓展至35大功能,通过丰富的积分商城、便捷的线上服务、专属的车主节日三大亮点服务持续优化客户体验,将售前售后两端高效连接。 

文章标签:路虎J.D.Power第二名责任编辑:石瑞