自2009年创立以来，两年一届的BMW全国销售技能大赛为BMW与MINI的销售精英提供了切磋技艺、交流经验和分享经典案例的平台，良好传承了BMW品牌在员工技能培训上精益求精的专业精神。作为BMW培训学院“以赛代练”的重要举措之一，第四届BMW全国销售技能大赛和第三届MINI全国销售技能大赛全国总决赛于8月27日在北京落幕。BMW全国销售技能大赛不仅彰显出BMW先进的培训理念，更体现了该品牌对本土人才培养的重视。

提高销售人员专业水平 确保最佳的客户体验

2015 BMW销售技能大赛自今年5月正式启动后，共吸引了来自全国300多家BMW和MINI授权经销商的超过6,000名销售人员报名参赛。经过四轮激烈的角逐，BMW销售岗位20强和MINI销售岗位10强以各自超凡的专业技能和综合素养全力争夺最高荣誉。这些优胜者赢得了直通慕尼黑或伦敦进行深造和学习的机会，以进一步拓展国际化的视野和提升专业知识技能。

与以往不同的是，2015年BMW、MINI销售技能大赛的参赛人员范围除销售顾问以外，还增加了销售经理、销售指导员这两个关键岗位，以提供更广阔的技能展示和切磋平台，收集优秀经验案例在经销商之间相互分享。另外，在本届比赛中还第一次引入了手机APP的比赛形式，为销售人员提供了随时随地的学习机会，这很好地体现了BMW品牌的创新主张。

对于BMW销售技能大赛活动的举办，华晨宝马汽车有限公司营销高级副总裁高乐先生有着这样的理解，他表示：“优秀的专业能力，乐观进取的精神，以客户为导向的理念，这些都是我们的竞赛选手为BMW集团的销售人员树立的榜样。我们推出这种竞争本质目的，就是推动大家相互学习，从而超越自己的极限，提高专业水平，提升客户满意度。”可以说，通过不断提升销售人员的专业技能来提供最佳的客户体验是BMW品牌一直的追求。

致力于本土人才成长 为中国汽车行业培养专业人士

作为一项特色培训项目，BMW中国培训学院定期组织举办销售、售后、钣喷技能等各种大赛，以赛代练、以赛促学、以培训促质量的方式全面提升了销售、售后等多岗位工作人员的专业技能并扩充他们的专业知识，极大地促进了经销商员工的品牌归属感和责任感。另一方面，这无疑是BMW品牌重视在中国进行本土人才培养的表现。

自1994年宝马集团进入中国市场，宝马培训便于第一时间开始提供以市场为导向的培训服务。宝马对经销商员工的培训采用“选、育、用、留”四字方针，从人才评估、培训、发展和留用四个方面为经销商提供全面的培训支持。

2015年，BMW中国培训学院从业务发展和经销商伙伴需求出发，提出了混合式学习概念。采用在线、教室、内训等多种教学方式，有效配置资源，增加在线学习时间，减少面授课程，提升经销商内训，并开展契合需求的专题培训。培训内容涵盖了产品、销售、市场、二手车、新能源车等方面，以及包括车展培训在内的诸多快赢实战培训项目，提升销售人员的销售技巧和综合能力，进而帮助经销商提升整体竞争力，以适应“新常态”下的市场需求。

目前，BMW中国培训学院设有北京、上海、广3大培训中心、15个培训基地与11个钣喷培训点，另外在西安建立的第4个培训中心也即将于9月初启动运营。共计30个培训场所辐射了18个国内主要城市，提供170个技术培训单元以及60个非技术培训单元。由此看来，BMW中国培训学院广泛而高效的培训网络已经基本实现了全国范围的覆盖。此外值得一提的是，BMW中国培训学院在2014年为经销商员工提供的培训达25万人天，成就了全球豪华车历史上规模最浩大的培训工程。

未来，在中国经济发展的“换挡期”和汽车市场日趋成熟的背景下，宝马集团将继续帮助合作伙伴将挑战转化为动力，为经销商人才的能力提升不断提供强有力的支持。通过综合的培训体系和完善的组织架构，宝马培训将大力推进本土人才培养，促进BMW在华业务增长并助力产销双方各项业务的可持续发展。（网通社 2015年9月1日 北京报道）