新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来, 公共交通出行受到了不小的影响，私家车的使用需求或将有所提升。据统计，不少首购用户有着将购车需求提前的想法，但面对疫情无法到店看车选车，对日后用车保养等问题的疑虑也形成了阻碍。

特殊时期必然要以安全为重，减少人与人的密集接触。为此，各大车企都在努力将看车、购车向线上转型。日前，网通社从奇瑞汽车官方了解到，其特别推出了“奇瑞新零售”线上购车平台，以同时帮助商户在线卖车和用户在线买车。

从商户、客户两方面入手 推出“零接触”服务

对于商户来讲，可以通过奇瑞新零售平台订购奇瑞品牌车辆，同时新零售系统提供了大量最新的营销海报，并且可直接在系统内为用户办理汽车贷款和汽车保险，减少与客户的直接接触。

对于客户来讲，奇瑞新零售平台提供了在线选车购车的服务，足不出户即可办理购车业务，并且为客户提供车辆消毒后的上门试驾、送车上门等其它服务。

打破线上与线下消费场景的界限

奇瑞新零售平台整合资源，为商户搭建了一套完整的线上宣传、下沉触角、全方位集客、佣金兑现、第三方服务（保险、贷款等）办理、车辆销售的平台。

降低商户经营成本的同时，还可以通过新零售平台，重构“人、货、场”的关系，打破线上与线下消费场景的界限，为客户带来更加方便快捷的购车体验。

从2019年开始，奇瑞就开始持续加快“新零售”布局。先是与多家汽车“新零售”平台开展合作，整合客户大数据、人工智能等资源，积极改善用户购车用车体验，依托互联网拓展新的零售模式和销售渠道，在品牌、金融、库存、流量、场景、智能化等方面为线下渠道全面赋能。然后又在当年6月推出了奇瑞首款“新零售”车型瑞虎7i。

该车企还积极布局各大主流电商平台，借用数字化的技术手段，打通了“线上流量连接线下网点”、“线下网点承接线上业务”的汽车销售新模式。