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东风标致全面发力 “升蓝计划”再度出击

东风标致宣布了中期发展规划“升蓝计划”,并提出通过在技术升蓝、产品升蓝以及用户体验升蓝三方面推动发展,特别是此次强调的售时和售后服务排名满意度上争做行业前五名,进而提升用户体验对标致品牌的信赖度。

行业2013-05-03 07:00:01

值得信赖 东风标致升蓝计划全新体验升级

  2013年1月9日,东风标致品牌中期发展规划——“升蓝计划”于成都正式发布,提出通过技术升蓝、产品升蓝、用户体验升蓝三项推进途径,实现未来3年销量倍增、推出全新6款车型的战略目标。特别提出提升售时售后满意度双双排进行业前五名,升级用户体验的目标。消费者的需求瞬息万变,不离其宗的只有满意的体验。在这个一切讲求“体验”的消费时代,东风标致提出这一概念,目的与诉求昭然若揭。      服务品牌刷新—品牌建设新起点   今年是东风标致品牌发展的第十个年头,东风标致此次将在上海车展期间举办品牌之夜活动。活动中东风标致将正式发布全新的服务品牌,作为品牌建设的新起点,同时也是升蓝计划中用户体验升蓝的重要组成部分,致力于强化用户体验及感知。新的服务品牌由标准制定、团队优化、保障升级3个层面逐一推进,消费者将从东风标致获得清晰的服务承诺以及规范化的服务保障。   连续两年的增速放缓,证明我国汽车市场已正式进如“微增长”时代,为进一步占据更大的市场份额,各大车企对产品力、营销力等快速提升渠道愈发的关注,与之相对的则是对服务水平及服务质量的忽视。通过近10年的积累,东风标致由2004年开始在服务政策及服务关怀等方面的不断积累,正逐渐在消费者之中树立明确的服务品牌形象。东风标致仍在谋求发展,在升蓝计划为汽车市场做出的可借鉴型模式中,服务品牌的提升反映出他们在立足于品牌长期建设的耐心与企业文化的积累。      可感知的用户体验   以全面改善消费者体验,提升品牌归属感和满意度为理念,用户体验升蓝将通过提供一对一尊享服务,建立品牌客户俱乐部等一系列项目提升客户满意度,同时持续进行展厅形象升级,为用户提供可感知的消费者体验。   近年,东风标致一些列创新营销事件及服务品质提升的举措,使品牌旗下“8时代”车型优势尽显。东风标致品牌乃至车型在“选择出色·308乐行动”、罗兰·加洛斯主题项目等营销事件中,均通过多种渠道和途径与消费者密切联系,反响颇佳之余,更在销量与品牌认知上取得双丰收。展厅形象升级与客户俱乐部的建立则作为一种延续,为品牌积累固定消费人群建立起实体化到情感化的场景。   东风标致全面升级的用户体验,以消费者核心利益为出发点,力求满足消费者对品质感及优越感的双重需求。同时,东风标致以用户体验升蓝为指导,一系列切实政策将会建立起品牌独有的全新体验模式,使消费者在今后的用车生活中享受全方位的周到服务。

新车2013-04-17 04:24:49

东风标致雪铁龙车型 将出口东南亚地区

今年年初东风标致雪铁龙官方公布的2012销量,其2012年在华的销量达到了44.2万辆,相比去年的40.4万辆同比增长9.2%。

新车2013-03-07 07:00:02

东风标致508将搭1.6T引擎 明年年中上市

目前,国内汽车市场出现了越来越多的小排量增压引擎。近期最为热门的莫过于PSA与宝马合作研发的1.6THP发动机。

新车2012-12-24 07:00:02

渠道融合 东风标致1/4经销商将售进口车

在国内汽车市场中,越来越多的车企选用优质经销商来销售旗下国产车型和进口车型,东风标致作为其中的佼佼者,其将也将选用优质经销商来销售进口车型。

行业2012-10-31 00:21:22

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